Nacional Seguros
Nacional Seguros presenta la plataforma virtual “Mi Tracking”
Nacional Seguros en Bolivia
Ingresando al link http://tracksiniestro.nacionalseguros.com.bo desde una computadora o dispositivo móvil, los clientes de la compañía pueden denunciar el siniestro de su vehículo asegurado y dar seguimiento al caso en tiempo real.
Nacional Seguros lanza al mercado la nueva plataforma virtual “Mi Tracking”, que tiene como objetivo facilitar a los clientes de la compañía el procedimiento de la denuncia de su siniestro automotriz y a la vez conocer el estado de la misma en tiempo real. Estos podrán acceder desde una computadora o dispositivo móvil y seguir en línea paso a paso todo el proceso desde la denuncia, pasando por la reparación, hasta la entrega del vehículo.
Entre las acciones que se pueden realizar en la plataforma están: visualizar el formulario de denuncia de siniestro; cotización de talleres; cotización de proveedores e informes de inspección; órdenes de trabajo automatizadas y autorizadas para el taller; realizar comentarios en línea durante el proceso de la atención; descargar documentos adjuntos; y, finamente, llenar una encuesta de satisfacción, siendo éste un aspecto muy importante para la compañía.
Pasos a seguir para acceder a la plataforma:
  1. Registrarse para tener una cuenta.
  2. Iniciar el trámite denunciando el siniestro.
  3. Completar el formulario con los datos mínimos necesarios.
  4. Cargar las fotografías del siniestro.
Siguiendo estos pasos, el caso será automáticamente derivado al Call Center de Nacional Seguros.
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